Mercato del credito: agenti e mediatori fatturano oltre 2 miliardi di euro

Con un fatturato che ha superato i 2 miliardi di euro, agenti e mediatori sono i protagonisti della distribuzione del credito italiano, avendo intermediato nel 2025 il 77% delle cessioni del quinto dello stipendio e della pensione e il 42% dei mutui casa residenziali. A snocciolare questi numeri è stato il terzo rapporto OAM-Prometeia sul settore, realizzato attraverso questionari dedicati a banche e intermediari finanziari.

Questa crescita dei professionisti del credito che, secondo il rapporto, continuerà ad aumentare nei prossimi anni espandendosi anche in altri settori, è legata alla contestuale riduzione degli sportelli bancari (-2%). Un percorso di transizione che era già iniziato un decennio fa e che oggi porta il rapporto tra dipendenti bancari e soggetti terzi 10 a 1 (prima era 20 a 1).

Al di là delle proporzioni, basti sapere che il numero di agenti in attività finanziaria e nei servizi di pagamento e di mediatori creditizi è passato in pochi anni da 19mila a oltre 30mila unità, segno chiaro che il ruolo sta vivendo una fase di forte espansione.

Relativamente ai prestiti personali, il canale delle reti terze registra, al 2025, una quota di mercato pari a circa il 22% e al 26% nei prestiti finalizzati. Ciò significa che il prestito è sempre più integrato nell'atto di acquisto e l'agente diventa il punto di contatto per il finanziamento. Il prestito, in altre parole, non è più un prodotto che si acquista in banca, ma un servizio da attivare tramite consulente.

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Andando più in profondità nel rapporto, emerge tuttavia uno squilibrio in termini di concentrazione di volumi di affari. "Circa il 60% del fatturato e degli utili - si legge - è concentrato nei primi 40 operatori che rappresentano solo il 5% del totale. Specularmente il 70% degli operatori (oltre 500), mediamente di dimensioni “micro” (cioè meno di 5 collaboratori), rappresenta solo il 15% del fatturato".

I numeri rivelano, inoltre, che le due figure (agenti e mediatori) giocano al momento partite diverse. Del 77% della cessione del quinto, infatti, circa il 61% è riconducibile agli Agenti in attività finanziaria e solo il 16% ai Mediatori creditizi. Al contrario, se guardiamo i mutui residenziali, il 42% è gestito dai professionisti del credito, il 34% dai Mediatori creditizi e appena l'8% dagli Agenti.